На международном форуме Kazan Digital Week – 2025 ВТБ озвучил прогноз развития искусственного интеллекта в работе крупного российского бизнеса.
По данным банка, в течение пяти лет все крупные компании страны будут использовать ИИ-агентов — самостоятельно действующих цифровых ассистентов.
Ключевое преимущество ИИ-агентов перед чат-ботами и голосовыми помощниками — способность функционировать без постоянного человеческого контроля. Они автономно анализируют данные, отвечают на запросы, запускают и курируют различные процессы.
Технологии найдут применение как во внутренних операциях, так и в клиентском сервисе.
«К 2030 году на российском рынке не останется ни одной крупной компании без ИИ-агентов», — отметил заместитель президента-председателя правления ВТБ Вадим Кулик.
