Ровно 5 лет назад Калужская область стала первой среди субъектов РФ, где по поручению Президента России Владимира Путина открылся Центр управления региона.
Наш ЦУР на протяжении всего этого времени остается в числе лучших.
За пять лет его команда обработала 596 869 сообщений. Жители зачастую не сдерживают свои эмоции, когда озвучивают свои замечания к власти. И ЦУР хорошо справляется со своей задачей: чтобы региональные и местные власти давали ответы корректно, быстро и по существу.
Конечно, не все проблемы можно решить сразу. Эти сообщения берутся на контроль и учитываются в долгосрочном планировании. За последние два года ЦУР запустил 98 бережливых проектов, в которых оптимизируются и улучшаются как внутренние, так и межведомственные процессы.
При этом ЦУР стал не просто инструментом для работы с сообщениями граждан. Это действительно важное связующее звено в системе современного управления. В том числе на основе аналитики ЦУРа я принимаю решения, которые меняют жизнь в регионе к лучшему, помогают нашим жителям решать волнующие вопросы.
Благодарю коллектив ЦУРа за эффективную работу. С юбилеем!
