Жители калужской области интересуются кто заплатит за отсутствие интернета

Жители калужской области интересуются кто заплатит за отсутствие интернета

Жители калужской области интересуются кто заплатит за отсутствие интернета

Под постом губернатора Владислава Шапши в соцсетях 6 сентября появилось обращение от жительницы Козельска Марины, которая подняла острый вопрос о качестве мобильной связи. Женщина пожаловалась на длительное отсутствие нормального интернета.

- Владислав Валерьевич, доброе утро. В Козельске отсутствует более двух месяцев мобильный интернет, связь работает тоже плохо. Но операторы, предоставляющие услуги, такие, как МТС, берут абонентскую плату за непредоставленные услуги в полном объеме. Минцифры знает о сложностях с мобильным интернетом, но делает вид, что потребитель должен проблему решить сам. Каким образом эта проблема решится? Каким образом компании будут компенсировать потребителю оплату непредоставленных услуг. Закон о защите прав потребителей никто не отменял. Спасибо за содействие, - написала Марина.

Министерство цифрового развития ответило на жалобу:

- Здравствуйте. Качество мобильного интернета на отдельных территориях области временно ограничено в целях обеспечения безопасности. Точные сроки восстановления связи пока не определены. Пожалуйста, воспользуйтесь проводным интернетом или доступной точкой Wi-Fi. Важные интернет-сервисы остаются доступными даже в условиях ограниченного покрытия. Операторы сотовой связи - коммерческие организации, которые самостоятельно ведут свою финансово-хозяйственную деятельность. Для рассмотрения вопроса перерасчёта абонентской платы необходимо обратиться к своему оператору.

Источник: Telegram-канал "kp40.ru - Калуга, Обнинск и Калужская область. Новости"

Топ

    Больше не подсунут кота в мешке: выбирайте мясной фарш только этим способом
    За ночь ПВО уничтожила 34 украинских дрона над пятью российскими регионами и акваторией Черного моря, сообщили в Минобороны
    Юрий Котенок: За ночь сбиты 34 украинских БПЛА самолетного типа
    Подозреваемый в нападении на женщину с коляской задержан в Калуге
    34 новых троллейбуса с автономным ходом получит Калуга
    1,5 млн избирателей в 24 регионах подали заявки на онлайн-голосование на сентябрьских выборах
    Двое детей получили травмы в ДТП в Калужской области
    399-й день рождения празднует город Людиново
    Жительница Бабынинского района более 30 лет ухаживает за пожилыми и учит детей
    В Калужской области сбит украинский беспилотник
    проекта «Выборы – дело семейное!
    30 саженцев туи высадили у Губернского парка в Калуге
    В Калуге дали старт 81-му концертному сезону
    5 ошибок, которые совершает женщина, когда сама делает маникюр
    Людиново празднует 399-летие со дня основания
    Дмитрий Денисов поздравил «Элмат групп» с 30-летним юбилеем
    «Элмат групп» отмечает 30-летие!
    В Калуге заложили Аллею Памяти у Губернского парка
    Мужчина толкнул коляску и нанес травму ребенку в Калуге
    Подозреваемый в нападении на ребёнка в коляске задержан в Калуге

Лента новостей