В Калужской области жалуются на долгое ожидание ответа от единой регистратуры
В понедельник, 29 сентября, местная жительница оставила комментарий под публикацией губернатора в социальной сети.
- К дерматологу есть запись только по 122, и записаться элементарно. К неврологу и другим «узким» специалистам всю жизнь была запись через терапевта. Но если чудом терапевт даст направление, надо еще месяц подождать в лучшем случае. У меня больше другой вопрос: когда сделают адекватную зарплату колл-центру 122 и наберут уже людей. Дозвониться порой просто невозможно, - написала Наталья.
В региональном минздраве ответили, что время ожидания ответа оператора составляет 2–3 минуты. Однако в часы пик, обычно утром, время ожидания увеличивается. Если не удалось дозвониться с первого раза, минздрав рекомендует попробовать снова во второй половине дня.
Ранее подобные жалобы уже поступали от калужан. В начале сентября одна из местных жительниц рассказала, что запись к врачу заняла у неё почти 20 минут.
—
Мы в национальном мессенджере: KP40 в MAX
