Непредвиденные последствия банковских операций могут оказаться кошмаром для рядового гражданина. Особенно, когда им становится пожилая женщина, которая столкнулась с уловками мошенников. На протяжении длительного времени пенсионерка велa борьбу с кредитной организацией, которая требовала от нее вернуть 200 000 рублей за займ, который она никогда не оформляла, пишет Дзен-канал "НОРМАТИВНЫЙ | Юридические нюансы ".
Искушение мошенников
Женщина была твердо уверена в том, что не имела долгов перед банком, однако сотрудники кредитной организации и судебные инстанции настаивали на обратном. С учетом ее скромного дохода в 15 тысяч рублей в месяц, перспектива погашения задолженности казалась невыносимой. В итоге, пенсионерка решила обратиться за защитой своих прав в Верховный Суд Российской Федерации.
Шокирующие разоблачения
Несколько лет назад мошенники, выдавая себя за банковских работников, связались с женщиной и сослались на несуществующие заявки на кредит. Чтобы «аннулировать» эти заказы, злоумышленники убедили ее продиктовать два кода, полученных по SMS. В результате их манипуляций был оформлен кредит на сумму более 200 тысяч рублей под 18% годовых.
После обращения в банк, пенсионерка столкнулась с требованием погасить долг, что стало для нее полнейшим шоком. Попытки оспорить кредитный договор в суде вскоре закончились неудачами: все инстанции, включая апелляционный и кассационный суды, отклонили ее иск, заявляя, что клиент обязан защищать свои данные.
Победа правосудия
Не смирившись с поражением, пенсионерка обратилась в Верховный Суд. Судья, изучая материал, заметил, что кредит был оформлен без подписи клиентки, только по четырехзначным кодам, сгенерированным мошенниками. К тому же, текст сообщения о транзакции мог быть написан латиницей, что тоже вызвало сомнения в правомерности оформления договора.
В конечном итоге, Верховный Суд отменил решения предыдущих инстанций и отправил дело на повторное рассмотрение. В результате, Савёловский районный суд признал кредитный договор недействительным и освободил пенсионерку от долгов.
Это дело всколыхнуло общественность и стало знаковым, показывая, как важно защищать права клиентов в условиях атаки мошенников. Суд даже присудил пенсионерке 25 тысяч рублей в качестве компенсации морального ущерба, подчеркивая, что банки должны обеспечить должную защиту своих клиентов от мошеннических манипуляций.
