В Калуге генеральный директор УК ООО СК Счастливый континент пытался оспорить привлечение к административной ответственности (по статье 13.19.2 КоАП РФ ) за то, что не ответил собственнику на обращение через ГИС ЖКХ. Он ссылался на 30дневный срок по закону 59ФЗ, но суд разъяснил важный нюанс:
Для отношений собственник УК этот закон не применяется: это гражданскоправовые отношения, а не обращения в госорганы.
Сроки ответов регулируются Постановлением 416 и они гораздо короче.
Калужский районный суд поддержал позицию жилищной инспекции постановление о привлечении к ответственности оставлено в силе.
Напоминаем сроки ответов по Постановлению 416:
Не позднее следующего дня если вы запрашиваете обязательную к раскрытию информацию (контакты, тарифы, планы работ). Если она уже опубликована, УК должна просто сообщить, где её найти.
До 3 рабочих дней по вопросам общедомовых счётчиков, актов о качестве услуг, объёмах потребления.
До 5 рабочих дней о перечне, объёме и качестве оказанных услуг, а также по запросу реестра собственников для общего собрания.
До 10 рабочих дней для остальных обращений (например, просьба разобраться с проблемой или сделать перерасчёт).
Для лиц, не являющихся собственниками или пользователями помещений, срок 30 календарных дней.
Почему это важно именно для вас:
Теперь у вас есть чёткое подтверждение: УК не может прятаться за 30 дней.
Если вам не отвечают это повод для проверки и мер воздействия.
Ваши обращения должны рассматриваться в разумные и короткие сроки, прописанные в правилах.
Если УК нарушает сроки вы можете обратиться в жилищную инспекцию (через ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru/), Почтой России, "единое окно" по адресу: 248030. г. Калуга, ул. Суворова, д.71А. ): это прямое основание для проверки.