Калужская область занимает первое место в стране по организации обратной связи с жителями на Платформе обратной связи по итогам 3-го квартала 2026 года.
По поручению Президента уделяем этой работе особое внимание.
В начале октября запустили для калужан новый формат обратной связи в мессенджере МАКС: чат-бот "На связи_Регион 40".
За это время на него уже поступило 1,5 тыс. вопросов, предложений от жителей. Больше всего обращений – треть от общего числа – по вопросам жилищно-коммунального хозяйства. Запуск чат-бота совпал с началом отопительного периода, и жители могли оставлять заявки по тем адресам, где возникали сбои.
Также среди часто задаваемых вопросов планы по ремонту дорог, благоустройства, тема здравоохранения.
Напомню, чат-бот работает в режиме единого окна: не надо искать – куда обратиться по волнующей теме. После несложной процедуры авторизации, можно задать любой вопрос в удобное время и оперативно получить ответ.