В последнее время банки все чаще радуют своих клиентов подарками. Но настоящие мотивы таких щедрот могут оказаться далеки от безвозмездности.
Сюрприз в конверте
Недавний случай наглядно демонстрирует, к каким последствиям может привести дарственная кредитная карта. Один из клиентов, назовем его Андрей, решил обратиться в банк с запросом на рефинансирование своих кредитов. После беседы с сотрудницей банка он подписал несколько документов и получил в подарок кредитную карту в конверте, после чего ушел с уверенностью, что дело о рефинансировании завершено.
Как стандартный подарок стал проблемой
При детальном изучении документов дома Андрей обнаружил, что в действительности он подписал новый кредитный договор, о котором даже не догадывался. Возмущенный мужчина вернул неактивированную карту и потребовал аннулировать новый договор. В банке его заявление приняли, однако спустя два года он получил уведомление о судебном иске с требованием вернуть 120 тысяч рублей по этому самому кредиту.
Банк против клиента: неожиданные доказательства
Андрей в суде утверждал, что он не пользовался кредитами, ведь карту не активировал и никаких средств с нее не снимал. Однако у банка имелись доказательства обратного: в подписанных документах указывалось, что клиент согласился на добровольное страхование жизни и здоровья, а также подключение дополнительных услуг, стоимость которых была покрыта из средств кредита.
Таким образом, он уже воспользовался кредитными средствами, даже не осознавая этого. Предприятие по предоставлению услуг не уведомило мужчину о данном аспекте, и за два года ему начисляли проценты.
В конечном итоге, суд признал кредитный договор действительным, и взыскали всю сумму, заявленную банком. Апелляционные инстанции также оставили решение в силе, но дело по-прежнему остается открытым для дальнейшего обжалования в Верховном суде. Проблема с навязанными услугами и страховыми полисами привлекла дополнительное внимание: Минфин и Центробанк уже высказывали предложения о запрете включения таких дополнительных услуг в сумму кредита.
