В Сбербанке разразился любопытный конфликт, в центре которого оказалась клиентка, утверждающая, что ее вклад в 3 миллиона рублей просто исчез. Банк, в свою очередь, настаивает на том, что депозит никогда не существовал, и спор перерос в многоэтапное судебное разбирательство, пишет Дзен-канал "Юридическая консультация".
Что произошло
Алла Игнатова, клиентка Сбербанка, обратилась в суд с требованием возместить почти 2,8 миллиона рублей, которые, по ее словам, она внесла на депозит в феврале 2015 года. Женщина решила снять свои средства 25 декабря 2017 года, но обнаружила, что на счете нулевой баланс.
Согласно версии банка, операция по открытию вклада была отменена в день обращения, а в тот же день Игнатова закрыла другой счет, сняв с него более 2,5 миллиона рублей. Банк предоставил только скриншот, подтверждающий отсутствие ошибок в учете операций, но оригиналы документов, свидетельствующие о наличии вклада, не были представлены, утверждая, что срок их хранения истек.
Судебные баталии
Никулинский районный суд Москвы в сентябре 2020 года не удовлетворил иск Игнатовой, посчитав, что отсутствуют доказательства факта внесения средств на счет. Апелляционные и кассационные инстанции также подтвердили это решение, полностью отказав истице.
Воспользовавшись правом на обжалование, Игнатова обратилась в Верховный Суд. Ее представитель утверждал, что подлинность сделки может быть подтверждена банковскими справками. К тому же, были приведены ссылки на постановления Конституционного суда, согласно которым все риски при нарушении порядка открытия вклада несет банк.
Разоблачение недочетов
Судья, рассматривающая дело, поинтересовалась о наличии приходного ордера, подтверждающего внесение средств. Однако Игнатова пояснила, что на тот момент ей лишь предоставили распечатку о проведенной операции, а сам вклад не был оформлен должным образом. Интересно, что именно в этом периоде Игнатова была уверена в более выгодных условиях нового вклада, предложенных сотрудниками банка.
Сотрудник Сбербанка в ответ на претензии пояснил, что справка о поступлении денег на новый вклад недействительна, так как не содержала даты. По версии банка, клиентка просто не завершила процесс оформления в кассе.
Таким образом, все три судебные инстанции пришли к выводу, что вклад действительно не был открыт и оснований для удовлетворения иска нет. Этот случай стал еще одной любопытной страницей в практике российских банков, поднимая важные вопросы о проверке операций и работе со сберегательными вкладами.
