Недавние обсуждения вокруг второго "антифрод-пакета" вновь подняли важный вопрос о том, кто несет ответственность, если мошенники обманули клиента. За столом переговоров собрались представители банков, таких как Сбер, ВТБ и Газпромбанк, а также мобильные операторы и Минцифры. Споры между участниками обещают быть горячими, сообщает канал "Финансы в радость".
Как это должно выглядеть
Представим ситуацию: клиент получает звонок от так называемого "специалиста службы безопасности банка" с тревожным сообщением о попытке кражи. В разговоре ему предлагают продиктовать код для спасения аккаунта. В идеале, оператор связи должен сигнализировать банку, что это подозрительный звонок, и тот, в свою очередь, обязан заморозить транзакцию.
Однако банки выступают против этой схемы, полагая, что они не должны покрывать убытки, если оператор упустил мошеннический звонок. В свою очередь, мобильные операторы уверяют, что проблемы возникают из-за недостатков в банковских системах, которые и позволяют мошенникам легко обойти защитные механизмы.
Кто на кого сваливает ответственность
Банковские представители настойчиво указывают на то, что операторы должны поделиться информацией о том, кто производил операции с SIM-картами, если происходили их замены или переадресация звонков.
Операторы, в свою очередь, утверждают, что система защиты банков часто оказывается недостаточно надежной, и они не должны нести ответственность за проникновение мошенников.
Будущее противодействия мошенничеству
Скорее всего, новый закон действительно вступит в силу, и система заработает с 1 марта 2026 года. Однако, даже несмотря на это, как признают сами операторы, методы выявления мошенников остаются ненадежными. Может возникнуть ситуация, что клиент, доверяясь предложению перевести деньги "на безопасный счет", окажется крайним в этой трагической истории.
Таким образом, восприятие ответственности за потери от мошенничества остается предметом серьезных диспутов. В конечном счете, надежной защитой от злоумышленников продолжают оставаться бдительность и осторожность самих клиентов.
