Не только в больших городах, но и в небольших населенных пунктах жители сталкиваются с проблемами неоправданных начислений за услуги по вывозу твердых коммунальных отходов (ТКО). Известно, что защитить свои права возможно, и на примере конкретной судебной практики это можно сделать наглядно. Рассмотрим дело, происходившее в Самаре, которое демонстрирует, как можно эффективно противостоять неправомерным требованиям, пишет канал "Правда из зала суда".
Суть спора: незаконные начисления за отсутствие услуг
В суд обратился Максим Смирнов с иском к региональному оператору, компании «ЭкоСтройРесурс». Он оспорил законность начислений, связанных с вывозом ТКО, которые, по его мнению, не проводились. Судебная тяжба началась с Первой инстанции и прошла через апелляцию, до кассации. Позиции сторон полностью противоположны.
Причины претензий истца
Смирнов утверждает, что:
- Недостаточная информированность: «ЭкоСтройРесурс» не предоставил информации о подписании договора и начале своей деятельности.
- Применение бездействующих методов взыскания: компания начала судебные разбирательства только с 2021 года, не уведомив об этом должным образом потребителей.
- Несанкционированный доступ к персональным данным: истец предполагает, что его данные использовались без его согласия.
- Отсутствие доказательств оказания услуг: до ноября 2021 года Смирнов даже не знал о существовании данной компании.
Позиция ответчика
Компании «ЭкоСтройРесурс» утверждала, что:
- Действия в рамках закона: все начисления соответствуют утвержденным тарифам и законам.
- Соблюден порядок информирования: региональный оператор провел необходимые мероприятия по информированию населения.
- Соглашение с властями: заключенные договора с региональными органами подтверждают законность их действий.
Суд первой инстанции отказал в удовлетворении иска Смирнова, и это решение подтвердило апелляционное ведомство. Истец, не согласный с выводами, подал жалобу в кассацию, однако и она была оставлена без изменения. Суд выяснил, что все действия со стороны оператора соответствовали законодательству.
Этот случай демонстрирует важность грамотного подхода к защите прав потребителей, а также необходимость быть осведомленным о своих правах и обязанностях в рамках жилищного законодательства.
