Пользователи приложения «Госуслуги.Дом» стали свидетелями удивительного новшества: при оплате коммунальных услуг есть риск случайно оформить страховку на квартиру.
Что происходит?
Каждый месяц жители страны обязаны оплачивать счета за коммунальные услуги до 10 числа. Многие пользуются приложением «Госуслуги.Дом», которое собирает все счета в одном месте, упрощая процесс оплаты. Однако в феврале некоторые внимательные пользователи заметили неожиданный сюрприз — во время стандартной оплаты коммуналки на экране возникло предложение оформить страховку на квартиру.
По сути, это рекламный баннер, замаскированный под очередной счет, с минимальной стоимостью в 149 рублей в месяц от известной страховой компании «СОГАЗ».
Где подводные камни?
На первый взгляд, предложение выглядит вполне невинно: галочка не стоит заранее, а оформление — добровольное. Но ранее пользователи могли легко выбрать все счета для оплаты, и галочки ставились автоматически только напротив них. Теперь, если пользователь нажимает «выбрать счета», галочка автоматически ставится и на страховке, что может быть неожиданностью.
Многие пользователи могут не заметить лишние 149 рублей в общей сумме платежей, не намереваясь на самом деле оформлять страховку. Тем не менее, сама страховая компания утверждает, что всё в рамках закона. В пресс-релизе сообщается, что пользователи заранее видят условия страхования и сумму покрытия, а согласие ставится вручную.
Цифры и факты
Приложение «Госуслуги.Дом» загружено более 15 миллионов раз, и ежемесячная аудитория составляет около 4,3 миллиона пользователей. Если предположить, что лишь 10% из них действительно оплачивают коммунальные услуги через это приложение, то каждый месяц можно получить более 60 миллионов рублей с этих «неожиданных» страховок.
Следует быть внимательным при оплате и не забывать предупреждать знакомых, которые пользуются данным сервисом.
