Сломался счётчик — неприятно, но поправимо. Главное — не затягивать: чем быстрее разберётесь с проблемой, тем меньше путаницы будет в платёжках.
Куда обращаться?
Если на счётчике сорвана пломба, он повреждён или показывает некорректные цифры — сразу сообщите в свою управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию.
Совет: сфотографируйте или снимите на видео показания прибора на момент поломки — они понадобятся для перерасчёта.
Кто отвечает за замену?
Электросчётчики. Если прибор сломался или у него истёк срок эксплуатации — замена должна быть бесплатной. Если вы сами хотите заменить исправный счётчик (например, чтобы поставить многотарифный) — придётся сделать это за свой счёт.
Счётчики воды. Замена — за счёт собственника жилья. Исключение — льготные категории граждан: малоимущие, люди с инвалидностью I и II групп, ветераны труда и Великой Отечественной войны. Для них работы по монтажу бесплатны, но сам прибор нужно приобрести самостоятельно.
Как быстро должны заменить?
Электросчётчик — в течение 6 месяцев с момента поломки.
Счётчик воды — в течение 30 дней.
Как начисляют плату, пока счётчик не работает?
За электроэнергию: расчёт идёт по среднему расходу за предыдущие периоды. Если неисправность обнаружил проверяющий, а вы не сообщили о ней, — начислят по нормативу с повышенным коэффициентом.
За воду: первые 3 месяца — по среднему показателю, затем — по стандартному нормативу.
Можно ли заменить счётчик самостоятельно?
Электросчётчик должен устанавливать только представитель сетевой или энергосбытовой организации. Самовольная установка не допускается: прибор не примут в эксплуатацию, а за самовольное подключение могут оштрафовать.
Водосчётчик можно заменить самостоятельно, но после установки обязательно вызовите представителя УК для опломбировки прибора.
