В Калуге генеральный директор УК ООО СК «Счастливый континент» пытался оспорить привлечение к административной ответственности (по статье 13.19.2 КоАП РФ ) за то, что не ответил собственнику на обращение через ГИС ЖКХ. Он ссылался на 30дневный срок по закону № 59ФЗ, но суд разъяснил важный нюанс:
Для отношений «собственник — УК» этот закон не применяется: это гражданскоправовые отношения, а не обращения в госорганы.
Сроки ответов регулируются Постановлением № 416 — и они гораздо короче.
Калужский районный суд поддержал позицию жилищной инспекции — постановление о привлечении к ответственности оставлено в силе.
Напоминаем сроки ответов по Постановлению № 416:
• Не позднее следующего дня — если вы запрашиваете обязательную к раскрытию информацию (контакты, тарифы, планы работ). Если она уже опубликована, УК должна просто сообщить, где её найти.
• До 3 рабочих дней — по вопросам общедомовых счётчиков, актов о качестве услуг, объёмах потребления.
• До 5 рабочих дней — о перечне, объёме и качестве оказанных услуг, а также по запросу реестра собственников для общего собрания.
• До 10 рабочих дней — для остальных обращений (например, просьба разобраться с проблемой или сделать перерасчёт).
Для лиц, не являющихся собственниками или пользователями помещений, срок — 30 календарных дней.
Почему это важно именно для вас:
Теперь у вас есть чёткое подтверждение: УК не может «прятаться» за 30 дней.
Если вам не отвечают — это повод для проверки и мер воздействия.
Ваши обращения должны рассматриваться в разумные и короткие сроки, прописанные в правилах.
Если УК нарушает сроки — вы можете обратиться в жилищную инспекцию (через ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru/), Почтой России, "единое окно" по адресу: 248030. г. Калуга, ул. Суворова, д.71А. ): это прямое основание для проверки.
