С приближением холодов многие россияне вновь оказываются в ситуации, когда батареи не греют, а за окном уже мороз. Каждый год с этим сталкиваются миллионы. Вопрос, когда начнется отопительный сезон, не теряет актуальности. Но решать его просто так, приказав включить тепло, невозможно. Никто не отдает приказов с 1 октября – существуют строгие правила, которых держатся как коммунальные службы, так и местные власти, пишет Дзен-канал "Мой Юрист Online".
Основные правила начала отопительного сезона
Установленный закон, а именно Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, четко указывает, когда начинать отопление. Главным фактором для его запуска является погода.
- Температурный критерий: отопление запускается, если среднесуточная температура не поднимается выше +8 °C на протяжении 5 дней подряд.
- Сроки: местные власти обязаны принимать решение о начале отопительного сезона на шестой день после установления указанного температурного режима.
Иными словами, если на улице холодно всю неделю (днем +5, ночью -1), ваш дом должен получить тепло в понедельник следующей недели. Однако стоит помнить, что власти вправе начать отопление и раньше, исходя из прогнозов синоптиков о сильном похолодании.
Особенности для домов с автономными котельными
Если ваша многоквартирная единица оборудована автономной котельной, правила немного меняются. Как указано в пункте 5 Правил № 354, решение о начале отопительного периода принимается сами жильцами на собрании. Если жильцы решили начать отопление раньше, такое решение имеет законную силу.
Однако, если собрание не состоялось, управляющая компания должна следовать консенсусу по городу.
Что делать, если отопление не включили
Когда все условия для начала отопительного сезона соблюдены, но батареи по-прежнему холодные, следует действовать. Вот несколько шагов:
- Звонок в УК: первым делом стоит обратиться в управляющую компанию. Не забудьте записать фамилию диспетчера и номер вашей заявки.
- Замеры температуры: если батареи хоть немного теплые, измерьте температуру в квартире. По санитарным нормам, она должна быть не ниже +18 °C в жилых комнатах.
- Официальные жалобы: если проблема не решается, обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию и Роспотребнадзор для защиты своих прав.
Помните, тепло в вашем доме — это право, а не привилегия. Ожидайте качественного обслуживания и ставьте в известность контролирующие органы в случае необходимости.
