История разразилась вокруг женщины, которая открыла вклад в Сбербанке на сумму около 3 миллионов рублей. На протяжении почти трех лет она аккуратно пополняла свою банковскую ячейку, но в момент, когда решила воспользоваться накоплениями, столкнулась с шокирующей новостью: в банке заявили, что ее вклад вообще не существовал, пишет Дзен-канал "НОРМАТИВНЫЙ | Юридические нюансы ".
Судебный процесс
Все началось в феврале 2015 года, когда клиентка открыла вклад на сумму 37 000 долларов США. Когда, в конце 2017 года, она попыталась вывести средства, сотрудники банка сообщили о том, что открытие вклада было аннулировано уже в тот же день. Банк утверждал, что женщина в тот же день закрыла другой свой депозит и никаких операций с указанной суммой не зафиксировано.
Не смирившись с обстоятельствами, женщина решила отстоять свои права в Никулинском районном суде Москвы, требуя с банка 2.8 миллиона рублей. Однако суды всех трёх инстанций отклонили ее требования, сославшись на недостаток доказательств о внесении средств и отсутствия подтверждающих документов.
Найти доказательства
Сбербанк в ходе разбирательства предоставил лишь скриншоты из своей системы, указав на отсутствие подтверждающих бумаг. В свою очередь, клиентка ссылалась на справку о совершенной операции, но документ оказался недостаточным, так как на нем не было указано, что вклад был открыт. Суд ?????ил документы очень тщательно, но не нашел приемлемых доказательств.
Ситуация усугубилась тем, что банк заявил о том, что женщине был выдан документ о приеме средств, который, однако, не имел юридической силы. Дебаты между судом и представителями Сбербанка продолжались, пока дело не дошло до Верховного суда, который указал на необходимость более глубокого изучения вопроса.
Возвращение к истине
Удивив всех, Верховный суд вернул дело на пересмотр, отметив необходимость внимательной проверки всех обстоятельств, включая возможные права и доводы обеих сторон. В новом заседании суд снова оценивал все представленные материалы, и в итоге принял решение в пользу истца.
Сбербанк был обязан выплатить более 2 миллионов рублей, включая компенсацию морального ущерба. Однако история на этом не завершилась: в 2023 году женщина вновь подала иск за индексацию процентов, взысканных с банка, в итоге суммарно получив около 450 тысяч рублей.
Таким образом, история с вкладом в Сбербанке стала не только уроком для клиента, но и показательной для самого банка, который понес значительные финансовые потери из-за своих недочетов в работе с клиентами.
