В последние годы наблюдается тревожная тенденция в общении чиновников с гражданами. На государственных уровнях растет количество колких замечаний, высказываемых в адрес простых людей. Некоторые из них звучат так, будто они произносятся с полной уверенностью, что иных вариантов просто не существует.
«Не нравится — не ездите», «сами виноваты», «а вы вообще кто такие?» — подобные фразы стали частыми гостями в новостных выпусках. Удивительно, что их произносят те, кто должен осуществлять публичную службу, на которых мы, граждане, по идее, имеем право рассчитывать, оплачивая их работу из собственных налогов.
Психологи говорят о «моде на презрение». Просто — это хамство со стороны властей, которое обнажает растущую пропасть между ними и обществом. Чиновники более не стремятся ее преодолеть, напротив, делают все возможное для её углубления.
Когда грубость стала нормой
Ранее чиновники хотя бы делали вид, что готовы услышать граждан. В большинстве случаев они улыбались и обещали разобраться в проблемах. Теперь же ситуация изменилась на глазах: высокопоставленные лица дозволяют себе открыто обвинять людей в их собственных неудачах.
Недавние высказывания подтверждают данный тренд: один из чиновников признес фразу о том, что пенсионеры должны «меньше ныть и больше работать», другой рекомендовал молодым семьям «затянуть пояса потуже». Третий вообще выразил недоумение, как можно жаловаться, когда у людей есть смартфоны.
При этом извинений за подобные слова не последовало. Максимум — формальные заявления, где утверждается, что цитаты вырваны из контекста, хотя суть остается неизменной. Когда слышишь грубые слова, контекст становится абсолютно неважным.
Причины и последствия
Сложно не заметить, что эмоциональная дистанция между властью и народом только растет. Мировосприятие чиновников становится чем-то совершенно иным: они функционируют в своем закрытом корпоративном пространстве, совершенно не осознавая реальности, в которой живут простые граждане.
Насчитывающее статистику, они порой забывают о человеческом лице, и, когда речь заходит о недовольстве, им проще вынести резкие оценки. Безответственность также играет свою роль: на протяжении многих лет наблюдается, что ни одного чиновника не уволили за подобное хамство.
Когда власть начинает демонстрировать презрение к народу, это ведет к разрушению доверия. Общество требует уважения и основополагающего человеческого отношения, что вызывает необходимость нитей, связывающих народ и власть.
Что делать
Необходимо открыто обсуждать сложившуюся ситуацию, делиться ею в социальных сетях и сообщать о ней друзьям. Чиновников следует спрашивать о конкретных действиях и ставить жесткие вопросы. Важно не забывать, кто как себя вел и какие слова были произнесены.
Люди, которые построили страну, заслуживают уважения. Чиновники, должны помнить, что народ терпелив, но терпение не безгранично. И рано или поздно за каждое грубое слово будет последовать ответ — не перед законом, а перед совестью.
