Ситуация, когда январская пенсия не приходит в срок, вызывает беспокойство у пенсионеров. Чтобы разобраться в причинах и получить необходимую помощь, важно знать несколько простых шагов, пишет канал "ТЕЛЕПОРТ.РФ".
Проверка основных моментов
Прежде всего, если средства не поступили, следует тщательно проверить следующие моменты:
- Действительность реквизитов вашего банковского счета или карты.
- Совпадение способа получения с тем, что указано в пенсионном деле.
- Не произошло ли возврата платежа, смены банка или закрытия счета.
Эти факторы могут стать причиной задержки выплаты.
Почему может произойти задержка?
Некоторые особенности выплат в начале года также могут влиять на сроки. Обычно назначенные дни выплат зависят от региона проживания и выбранного способа доставки. Если дата выплаты выпадает на праздничные дни, деньги могут быть перечислены раньше — к примеру, к 30 декабря. Впрочем, почтовая доставка часто осуществляется по январскому графику, который длится до середины месяца, и пенсионеры могут ожидать свои выплаты в указанные сроки.
Что делать дальше?
Если все проверки проведены, но пенсионные деньги так и не пришли, рекомендуется обратиться в Социальный фонд. Это можно сделать несколькими способами:
- Написать обращение через интернет-приемную.
- Позвонить на горячую линию.
- Лично посетить клиентскую службу.
При обращении необходимо указать свои данные: фамилию, дату рождения, способ получения и адрес, чтобы ускорить процесс проверки.
Если окажется, что средства были перечислены, но не зачислены на счет, следует обратиться в свой банк с запросом о статусе. В случае, если Социальный фонд подтвердит, что деньги не были перечислены, он обязан предоставить информацию о причине и сроках исправления ситуации.
